MC, ATV, UTV & snöskoter
NordGaranti Powersport Bas
Version 1.0 · 2026
Gällande garantivillkor
Dessa villkor gäller tillsammans med uppgifterna i garantibeviset. För redan tecknade garantier gäller den villkorsversion som var i kraft vid tecknandet.
1. Inledning
NordGaranti Powersport Bas är ett frivilligt garantiåtagande för plötsliga och oförutsedda fel i de mekaniska och elektriska huvudkomponenter som räknas upp i kapitel 6. Skyddet avser motorcykel (MC), ATV, UTV och snöskoter. Endast fordonet i garantibeviset omfattas, under angiven tid och inom angivna beloppsramar. Garantibeviset, dessa produktvillkor och NordGarantis allmänna villkor anger åtagandets förutsättningar. Det är inte en garanti för hela fordonet. Bara uttryckligen angivna komponenter och kostnadsslag kan ersättas. Lagstadgade rättigheter, bland annat reklamationsrätten mot säljaren enligt konsumentköplagen (2022:260), begränsas inte. Version 1.0 · 2026. För redan tecknade garantier gäller den villkorsversion som var i kraft vid tecknandet.
2. Definitioner
Garantibevis: handlingen som identifierar fordonet och anger garantiperiod, ersättningstak och övriga produktspecifika uppgifter. Ersättningsbar komponent: en komponent som uttryckligen finns med i kapitel 6. Plötsligt och oförutsett fel: ett under garantitiden uppkommet, direkt och konstaterbart funktionsbortfall i en ersättningsbar komponent. Successivt utvecklade fel, gradvis försämring, åldersrelaterad funktionsnedsättning, förslitning och bristande underhåll räknas inte hit. Karenstid: inledande tid från garantins start då fel inte omfattas enligt kapitel 5. Minimigräns: belopp som ersättningsbar kostnad måste överstiga enligt kapitel 13; det är inte ett avdrag. Anvisad verkstad: verkstad som NordGaranti väljer eller skriftligen godkänner i förväg för ärendets felsökning eller reparation. Rikttid: tillverkarens eller branschens normala arbetstid för åtgärden. Servicehistorik: dokumentation som visar service och underhåll enligt tillverkarens föreskrifter eller annars fackmässigt utfört. Skada: det fel eller funktionsbortfall som anmäls.
3. Fordon och objekt som kan omfattas
Produkten kan tecknas för MC, ATV, UTV och snöskoter. Samtliga övriga villkor måste vara uppfyllda. Teckning är inte möjlig för: – Tävlingsfordon, cross eller enduro för tävling eller träning, racingfordon eller fordon för bankörning. – Fordon i uthyrning, kommersiell verksamhet, arbetskörning eller annan onormalt hård användning. – Fordon som trimmats eller modifierats från original på ett sätt som kan påverka funktion, hållbarhet eller skadebedömning. – Fordon med kända fel, tydliga funktionsbrister, betydelsefulla felkoder eller varningsmeddelanden vid tecknandet. – Fordon utan service- och underhållshistorik som NordGaranti bedömer tillräcklig.
4. Inträdeskrav
MC: högst 10 år och inte över 60 000 km. ATV och UTV: högst 6 år och inte över 15 000 km. Snöskoter: högst 6 år och inte över 10 000 km. Ålder beräknas från första registreringsdagen. För varje kategori krävs service- och underhållshistorik som NordGaranti bedömer tillräcklig samt leveranskontroll eller motsvarande kontroll hos ansluten handlare. Symptom, felkoder, varningsmeddelanden eller andra tecken på befintlig eller nära förestående skada får inte förekomma. Ägaren ska vid tecknandet intyga att uppgifterna om mätarställning, servicehistorik och skick är korrekta. NordGaranti får neka teckning även när de formella gränserna är uppfyllda om skick, historik, användningsprofil eller risknivå bedöms olämplig för produkten. Servicebok eller motsvarande dokumenterad service- och underhållshistorik måste finnas för samtliga fordon och objekt. Den ska visas vid tecknandet och på begäran vid skada. Utan tillräcklig dokumentation kan garantin inte tecknas.
5. Giltighet och karens
Garantiperioden anges i garantibeviset. Garantin upphör vid den första av följande händelser: periodens slut, tillämplig ålders- eller användningsgräns nedan, permanent avregistrering, export eller övergång till användning som är undantagen enligt villkoren. MC: över 80 000 km eller över 12 års ålder. ATV och UTV: över 20 000 km eller över 8 års ålder. Snöskoter: över 15 000 km eller över 8 års ålder. Ålder räknas från första registreringsdagen. Ingen karens gäller vid teckning i samband med leverans från ansluten handlare. Vid senare teckning är karensen trettio (30) dagar från startdatumet. Fel som inträffar, visar sig eller borde ha upptäckts under dessa dagar ingår inte.
6. Omfattning och komponenter
Garantin gäller de komponenter som anges här, i den mån de finns i fordonets faktiska konstruktion. Felet ska vara plötsligt och oförutsett och kräva reparation eller byte av en namngiven del. Listan skapar inget skydd för band- eller variatordelar och inget skydd för delar som inte anges. 6.1 Bränsle, insug och kylning Bränslepump, bränsletrycksregulator, spjällhus och insugningsmanifold omfattas. Spridare, filter, tank och ledningar ingår inte. Förorening, felaktigt bränsle samt sot- eller igensättningsproblem utan direkt komponenthaveri ingår inte. Vattenpump, kylare, termostat, termostathus och kylfläktmotor omfattas. Kylvätska, slangar, mindre läckage, packningar och förbrukningsmaterial omfattas inte. Skador genom uteblivet underhåll, överhettning eller fortsatt körning trots varning ingår inte. 6.2 Grundläggande elsystem Startmotor, generator, separat regulator/laddningsregulator som huvudkomponent, CDI-/tändmodul eller motsvarande styrenhet för grundläggande motordrift samt tändspolar omfattas. Tändstift, batteri, kablage, kontaktstycken, säkringar, reläer, mjukvara, programmering, kodning och uppdatering omfattas inte. 6.3 Växellåda och koppling Växellådans interna kugghjul, axlar och lager omfattas. Växeltrumma och växelgafflar omfattas vid direkt internt mekaniskt fel. Momentomvandlare omfattas i konstruktioner som har en sådan. Urtrampningslager/slavcylinder och huvudcylinder omfattas. Svänghjul där sådant finns omfattas vid direkt mekaniskt haveri. Kopplingslamell och tryckplatta är undantagna förbruknings- eller slitagedelar. Mekatronik, styrmoduler, programvara, externa givare, kopplingsaktuatorer och elektriska styrdelar ingår inte om garantibeviset inte uttryckligen anger annat. 6.4 Drivlina Slutväxel, drivaxlar samt differential och kardanaxel i konstruktioner där sådana finns omfattas. Damasker, kedja, drev, remdrift, lager och andra slitagedelar som inte uttryckligen namnges ingår inte. 6.5 Motorns inre huvuddelar Cylinderblock, topplock, vevaxel, kamaxel, ramlager, vevlager, kolvar, kolvringar, vevstakar, ventiler, ventilfjädrar, vipparmar och oljepump omfattas. Topplockspackning kan omfattas när dess skada direkt följer av en ersättningsbar intern motorskada; andra packningar ingår inte. Kamrem, timingkedja/kamkedja, kedjespännare, kedjestyrning, styrskenor, kedjehjul, servicekomponenter, utvändiga givare, spridare, glödstift, tändstift och kringutrustning ingår inte om garantibeviset inte uttryckligen anger annat.
7. Vad som inte omfattas
Utöver komponentgruppernas särskilda begränsningar gäller följande undantag: – Normalt slitage, gradvis försämring och ålders- eller användningsrelaterad förbrukning. – Förbrukningsdelar samt service- och underhållsdelar. – Timingkedja/kamkedja och tillhörande kedjespännare, kedjestyrning, styrskenor och kedjehjul. – Justering, rengöring, smörjning, kalibrering, uppdatering och återställning. – Mjukvara, programmering och kodning. – Tätningar, packningar, slangar, rör, bussningar, gummi- och fästdetaljer, om inte uttryckligt undantag från denna begränsning anges. – Batteri. – Infotainment, skärm, navigator, kommunikationsenheter, kamera samt annan komfort- eller tillbehörsutrustning. – Chassi, fjädring, bromsar utom uttryckligen angivna delar, hjullager, hjulupphängning, styrlager, kedja, drev, rem, band, variatorrem, variatorvikter och andra slitagedelar. – Kaross, plastdetaljer, kåpor, sadel, vindruta, belysning, lack, rost och yttre utrustning. – Läckage som inte kräver reparation eller byte av en annars ersättningsbar komponent. – Fel som fanns vid tecknandet eller har sin grund i då befintliga förhållanden. – Följdskador från en komponent som inte är ersättningsbar. – Varningslampor, felkoder och diagnosmeddelanden utan ett konstaterat ersättningsbart komponentfel. – Vibrationer, ljud eller funktionsavvikelser utan dokumenterat fel i en ersättningsbar komponent. – Kostnader som inte uttryckligen ingår i ersättningsbeslutet.
8. Särskilda orsaksundantag
Fel och skador undantas om de helt eller delvis har samband med någon av följande orsaker eller omständigheter: – Utebliven eller bristfällig service. – Användning som strider mot tillverkarens instruktioner. – Överhettning eller brist på olja eller kylmedel. – Fortsatt körning trots varningslampa, larm, onormala ljud eller annat tydligt felsymptom. – Felaktigt drivmedel, felaktigt smörjmedel eller förorening. – Frost, vatteninträngning, dränkning eller annan yttre påverkan. – Brand, stöld, vandalism, olycka eller annan extern skadehändelse. – Tidigare undermålig reparation eller felaktigt verkstadsarbete. – Modifiering, trimning eller annan avvikelse från originalutförandet. – Tävling, träning, bankörning eller annan prestationsinriktad användning. – Kommersiell, yrkesmässig eller onormalt hård användning.
9. Förutsättningar för skadeprövning
För skadeprövningen krävs att: – Fordonet har fått service och underhåll enligt tillverkarens föreskrifter eller annars fackmässigt, och servicehistorik kan visas på begäran. – Anmälan sker utan dröjsmål, senast fjorton (14) dagar efter att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. – Reparation, demontering och beställning av delar inte sker innan korrekt anmälan och efterlevnad av NordGarantis instruktioner. – Fortsatt användning inte sker om skadan riskerar att förvärras. – NordGaranti får tillräckligt underlag för bedömningen. En brist får leda till hel eller delvis nedsättning eller avslag endast i den mån den har samband med skadans uppkomst eller omfattning eller försämrar möjligheten att utreda och pröva ärendet. Bristande service gör alltså inte att hela garantin förfaller; kopplingen till det aktuella felet måste bedömas. Kostnader före korrekt skadeanmälan eller för åtgärder utan nödvändigt godkännande ersätts inte, med beaktande av processen och säkerhetssituationen i kapitel 10–11.
10. Skadeanmälan och handläggning
Skadeanmälan kan göras via NordGarantis skadeanmälan på hemsidan eller via den e-postadress som anges i garantibeviset. Skadeanmälan ska skickas med e-post till NordGarantis skadefunktion utan dröjsmål och inom fjorton (14) dagar från upptäckt eller den tidpunkt då felet borde ha upptäckts. Ägaren eller verkstaden ska: 1. Omedelbart stoppa användningen om fortsatt drift riskerar att förvärra felet. 2. Anmäla innan någon åtgärd påbörjas. 3. Lämna registreringsnummer och mätarställning, en tydlig beskrivning av felet samt begärda handlingar. 4. Invänta besked innan demontering, reparation eller reservdelsbeställning, om inte NordGaranti uttryckligen medger annat. NordGaranti får begära felsökningsprotokoll, servicehistorik, tillgängliga diagnosutskrifter, bilder, film, annan teknisk dokumentation, verkstadsutlåtande, ytterligare undersökning eller extern teknisk bedömning. Slutligt beslut behöver inte fattas innan tillräckligt och efterfrågat material kommit in. Demontering för felsökning ska begränsas till vad som behövs och kräver föregående godkännande, om inte annat uttryckligen medges.
11. Verkstad, kontroll och godkännande
Felsökning och reparation ska utföras av en verkstad som NordGaranti anvisat eller skriftligen godkänt i förväg. Arbete hos annan verkstad ersätts inte utan skriftligt förhandsgodkännande. Om anvisad verkstad inte kan anlitas inom skäligt avstånd eller skälig tid ska NordGaranti ordna ett likvärdigt alternativ eller skriftligen godkänna annan verkstad. Vid fel under färd som kräver omedelbar åtgärd av säkerhetsskäl ska NordGaranti kontaktas så snart det är möjligt. Prövningen ska då ske som vid en anmälan i föreskriven ordning. NordGaranti får kräva att fordonet hålls tillgängligt för kontroll, att skadade delar sparas för inspektion och att ytterligare demontering eller reparation avvaktar ställningstagande. NordGaranti får styra fortsatt hantering, begränsa arbetet till nödvändiga åtgärder och neka kostnader utanför godkänd omfattning. Onödigt arbete, arbete grundat på felaktig diagnos, merkostnader på grund av avvikelse från processen samt demontering och montering som inte behövs för att åtgärda en ersättningsbar komponent ersätts inte.
12. Ersättning
När skadan godkänts ersätts skäliga reparations- eller utbyteskostnader för ersättningsbar komponent. Bedömningen tar hänsyn till ålder, körsträcka, allmänt skick, återstående bruksvärde och om reparation är rimligare än utbyte. Arbete ersätts enligt tillverkarens eller branschens rikttid och den timdebitering som avtalats mellan NordGaranti och anvisad verkstad. För en godkänd åtgärd hos anvisad verkstad ska kunden inte betala skillnaden mellan verkstadens ordinarie pris och garantiersättningen. NordGaranti väljer mellan reparation och byte samt mellan fabriksny, utbytesrenoverad eller begagnad del i likvärdigt och funktionsdugligt skick. NordGaranti får leverera delen själv. Vid tydlig standardhöjning jämfört med delens skick före skadan får ersättningen reduceras. Ersättningen får begränsas till skäliga, marknadsmässiga och tekniskt motiverade kostnader. Följande ersätts inte: – Förbättring, standardhöjning eller uppgradering. – Arbete eller diagnostik utan konstaterad ersättningsbar skada, om inte beslutet uttryckligen säger annat. – Hyrfordon, stillestånd, transportkostnader, reseersättning eller andra följdkostnader. – Kostnader utanför det uttryckliga beslutet. Ersättningen för en skada får aldrig överstiga fordonets marknadsvärde när skadan inträffade, även om beloppstaket i kapitel 13 är högre. Värdet bedöms efter ålder, mätarställning, utrustning och skick.
13. Självrisk, minimigräns och ersättningstak
Kunden har ingen självrisk enligt garantin. Ersättningsbar kostnad måste vara högre än 2 500 kr inklusive moms. Vid exakt 2 500 kr eller lägre lämnas ingen ersättning. När gränsen överskrids ersätts hela den ersättningsbara kostnaden inom tillämpliga ramar; 2 500 kr dras alltså inte av. Högsta ersättning per skada: 25 000 kr. Högsta sammanlagda ersättning under garantitiden: 55 000 kr. Marknadsvärdesbegränsningen i kapitel 12 gäller samtidigt. Är marknadsvärdet lägre än det aktuella beloppstaket är marknadsvärdet alltid det högsta belopp som kan ersättas. Inom ramarna bedömer NordGaranti vilken åtgärd som är skälig och tekniskt motiverad. Om en gällande maskinskadeförsäkring och garantin båda omfattar skadan ska försäkringen användas i första hand. Garantin ersätter då ägarens försäkringssjälvrisk, högst med det belopp som annars skulle ha ersatts enligt garantivillkoren. Ägaren ska på begäran ange försäkringsbolag och lämna uppgifter för försäkringsanmälan. Väljer ägaren att inte utnyttja en gällande försäkring begränsas garantiersättningen till högst den självrisk som skulle ha gällt. Om försäkringsbolaget inte ersätter skadan, exempelvis eftersom den faller utanför försäkringen, prövas den i stället enligt garantivillkoren.
14. Överlåtelse
Garantin är knuten till fordonet i garantibeviset. Möjligheten att låta den följa med vid en överlåtelse måste framgå av garantibeviset eller särskild produktinformation. Om överlåtelse medges måste NordGaranti underrättas och samtliga överlåtelsevillkor vara uppfyllda för fortsatt giltighet.
15. Allmänna villkor och tvingande rätt
Produktvillkoren tillämpas tillsammans med NordGarantis allmänna villkor. Om bestämmelserna skiljer sig åt har dessa produktvillkor företräde i frågor som särskilt reglerar NordGaranti Powersport Bas. Tvingande lag gäller oberoende av villkoren. Garantin är ett tillägg till, inte en inskränkning av, konsumentens rättigheter enligt lag, inklusive reklamationsrätten mot säljaren.
16. Klagomål och tvist
Begär omprövning via den e-postadress som anges i garantibeviset. Ange ärendenummer, vilken del av beslutet som ska omprövas och vilket nytt underlag som åberopas. En konsument som efter omprövning fortfarande är missnöjd med slutbeslutet kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. NordGaranti medverkar i nämndens prövning. Svensk rätt gäller. Tvister som inte kan lösas på annat sätt prövas av allmän domstol.
Bilaga: NordGarantis tillägg
Inga särskilda tillägg utöver omfattningen i kapitel 6.