Moped, mopedbil & A-traktor
NordGaranti Ungfordon Plus
Version 1.0 · 2026
Gällande garantivillkor
Dessa villkor gäller tillsammans med uppgifterna i garantibeviset. För redan tecknade garantier gäller den villkorsversion som var i kraft vid tecknandet.
1. Inledning
NordGaranti Ungfordon Plus är en frivillig fordonsgaranti för EU-moped, mopedbil och A-traktor. Åtagandet avser plötsliga, oförutsedda fel i de mekaniska och elektriska huvudkomponenter som uttryckligen räknas upp. Detta är inte en garanti för fordonet i dess helhet. Endast angivna komponenter och kostnadsslag kan ersättas. Garantin avser enbart fordonet i garantibeviset och är begränsad av garantiperioden, beloppsramarna och övriga förutsättningar i garantibeviset, dessa produktvillkor och NordGarantis allmänna villkor. Den kompletterar tvingande lag och inskränker inte exempelvis en konsuments reklamationsrätt gentemot säljaren enligt konsumentköplagen (2022:260). Version 1.0 · 2026. För redan tecknade garantier gäller den villkorsversion som var i kraft vid tecknandet.
2. Definitioner
Begreppen används med följande betydelse: – Garantibevis: handlingen som identifierar fordonet och anger garantiperiod, ersättningstak och andra individuella produktuppgifter. – Ersättningsbar komponent: en del som uttryckligen tas upp i kapitel 6. – Plötsligt och oförutsett fel: ett under garantitiden uppkommet, direkt och konstaterbart funktionsbortfall i en ersättningsbar del. Successiv försämring, åldersbetingad funktionsnedsättning, slitage, bristande underhåll och fel som utvecklats över tid räknas inte hit. – Karenstid: den första perioden efter startdatum då fel inte omfattas, enligt kapitel 5. – Minimigräns: den ersättningsbara kostnad som måste överstigas för att ersättning ska kunna lämnas. Gränsen utgör inget avdrag. – Anvisad verkstad: den verkstad NordGaranti väljer eller skriftligen godkänner i förväg för felsökning eller reparation i ärendet. – Rikttid: tillverkarens eller branschens normala arbetstid för den aktuella åtgärden. – Servicehistorik: dokumentation av service och underhåll enligt tillverkarens föreskrifter eller annat fackmässigt utförande. – Skada: det fel eller funktionsbortfall som anmäls.
3. Fordon som kan omfattas
Produkten kan tecknas för EU-moped, mopedbil och A-traktor om samtliga villkor är uppfyllda. Följande fordon eller användningar kan inte anslutas: – tävling, träning, bankörning eller annan prestationsinriktad körning – uthyrning, kommersiell verksamhet, budkörning eller annan onormalt hård användning – trimning, effektändring, omprogrammering eller andra ändringar från originalutförandet som kan påverka funktion, hållbarhet eller skadebedömning – kända fel, tydliga funktionsbrister, betydelsefulla felkoder eller varningsmeddelanden vid tecknandet – otillräcklig dokumentation av service och underhåll enligt NordGarantis bedömning
4. Inträdeskrav
Vid tecknandet gäller följande gränser: – EU-moped: högst 6 år från första registreringsdagen och högst 20 000 km. – Mopedbil: högst 6 år från första registreringsdagen och högst 70 000 km. – A-traktor: högst 6 år och högst 70 000 km. Åldern räknas från första registreringen eller, om NordGaranti anser det relevant för risken, från ombyggnads- och registreringstidpunkten. För var och en av de tre fordonskategorierna gäller dessutom: NordGaranti ska bedöma att service- och underhållshistoriken är tillräcklig. Fordonet ska ha leveranskontrollerats, eller genomgått likvärdig kontroll, av en ansluten handlare. Symptom, felkoder, varningsmeddelanden eller andra tecken på befintlig eller nära förestående skada får inte förekomma. Fordonsägaren ska vid tecknandet intyga att uppgifterna om mätarställning, servicehistorik och skick är riktiga. NordGaranti får neka tecknande även när de formella gränserna är uppfyllda, om fordonets skick, historik, användningsprofil eller risknivå inte bedöms passa produkten. Servicebok eller motsvarande dokumenterad service- och underhållshistorik måste finnas för samtliga fordon och objekt. Den ska visas vid tecknandet och på begäran vid skada. Utan tillräcklig dokumentation kan garantin inte tecknas.
5. Giltighet och karens
Garantibeviset anger garantiperioden. Skyddet upphör vid den händelse som inträffar först av nedanstående. – EU-moped: garantitiden löper ut, körsträckan passerar 30 000 km eller fordonet blir äldre än 9 år från första registreringsdagen. – Mopedbil: garantitiden löper ut, körsträckan passerar 90 000 km eller fordonet blir äldre än 9 år från första registreringsdagen. – A-traktor: garantitiden löper ut, körsträckan passerar 90 000 km eller fordonet blir äldre än 9 år från första registreringsdagen. För alla tre kategorier upphör skyddet också vid permanent avregistrering, export eller övergång till en användning som undantas av villkoren. Ingen karens gäller när garantin tecknas i samband med leverans från en ansluten handlare. Vid senare tecknande gäller 30 dagars karens från startdatum. Ett fel som inträffar, visar sig eller borde ha upptäckts under dessa dagar ingår inte.
6. Omfattning
Detta är den uttömmande komponentlistan för Ungfordon Plus. Skyddet kräver ett plötsligt och oförutsett fel som nödvändiggör reparation eller byte av en namngiven del. Gruppernas avgränsningar och villkoren i övrigt gäller alltid. 6.1 Styrning och bromsfunktioner Styrväxel, elektrisk servomotor vid direkt internt komponentfel, bromshuvudcylinder samt ABS-hydraulenhet vid direkt internt komponentfel omfattas. Bromsbelägg, bromsskivor, bromsslangar, bromsvätska, styrleder och andra slitagedelar omfattas inte. 6.2 Utökade motor- och drivlinefunktioner Ventilhus i automatisk eller robotiserad växellåda omfattas när felet är internt och direkt hänförligt till ventilhuset. Glödstyrenhet och oljekylare omfattas. EGR-ventil, EGR-kylare och andra delar av avgasåterföringen omfattas inte. Slangar, packningar, läckage, rengöring, sotbetingad funktionsnedsättning utan direkt komponenthaveri samt fel som främst orsakas av igensättning, förorening eller uteblivet underhåll omfattas inte. 6.3 Elektriskt system och motorstyrning Startmotor, generator, separat regulator/laddningsregulator som huvudkomponent, tändmodul eller motsvarande styrenhet för grundläggande motordrift, ECU/motorstyrenhet, vevaxelgivare, kamaxelgivare, temperaturgivare med direkt inverkan på motordriften samt tändspolar omfattas. Tändstift, batteri, kablage, kontaktstycken, säkringar, reläer, mjukvara, programmering, kodning och uppdatering omfattas inte. 6.4 Bränsle, insug och kylning Bränslepump, bränsletrycksregulator, spjällhus, insugningsmanifold, luftmassemätare och MAP-/laddtrycksgivare där sådana finns omfattas. Spridare, filter, tank och ledningar omfattas inte. Förorening, felaktigt bränsle samt sot- eller igensättningsproblem utan direkt komponenthaveri omfattas inte. Vattenpump, kylare, termostat, termostathus, kylfläktmotor och expansionskärl omfattas. Kylvätska, slangar, mindre läckage, packningar och förbrukningsmaterial omfattas inte. Skador med samband till eftersatt underhåll, överhettning eller fortsatt körning trots varningssignal omfattas inte. 6.5 Växellåda, koppling och drivlina Växellådans interna kugghjul, axlar och lager omfattas. Växeltrumma och växelgafflar omfattas vid direkt internt mekaniskt fel. Momentomvandlare omfattas där konstruktionen har en sådan. Urtrampningslager/slavcylinder och huvudcylinder omfattas. Svänghjul där sådant finns omfattas vid direkt mekaniskt haveri. Differential, slutväxel, drivaxlar samt kardanaxel där sådan finns omfattas. Kopplingslamell och tryckplatta är undantagna slitagedelar. Mekatronik, styrmoduler, programvara, externa givare, kopplingsaktuatorer och elektriska styrdelar omfattas inte om garantibeviset inte uttryckligen anger annat. Damasker, hjulupphängningens lager och andra ej namngivna kringdelar omfattas inte. 6.6 Motorns inre huvuddelar Cylinderblock, topplock, vevaxel, kamaxel, ramlager, vevlager, kolvar, kolvringar, vevstakar, ventiler, ventilfjädrar, vipparmar och oljepump omfattas. Topplockspackning kan omfattas när dess skada direkt följer av en ersättningsbar intern motorskada; andra packningar omfattas inte. Kamrem, timingkedja/kamkedja, kedjespännare, kedjestyrning, styrskenor, kedjehjul, servicekomponenter, utvändiga givare, spridare, glödstift, tändstift och kringutrustning omfattas inte under denna grupp om garantibeviset inte uttryckligen anger annat.
7. Vad som inte omfattas
Utöver avgränsningarna i kapitel 6 lämnas inte ersättning för: – normalt slitage, gradvis försämring och ålders- eller användningsrelaterad förbrukning – förbrukningsdelar samt service- och underhållsdelar – timingkedja/kamkedja med tillhörande komponenter, såsom kedjespännare, kedjestyrning, styrskenor och kedjehjul – justering, rengöring, smörjning, kalibrering, uppdatering och återställning – mjukvara, programmering och kodning – tätningar, packningar, slangar, rör, bussningar, gummi- och fästdetaljer som inte uttryckligen anges – batteri – infotainment, skärm, navigator, kommunikationsenheter, kamera samt annan komfort- och tillbehörsutrustning – chassi, fjädring, bromsar som inte uttryckligen anges, hjullager, hjulupphängning, styrleder, bussningar, hjulinställning och andra slitagedelar – kaross, plastdelar, dörrar, rutor, sadel, belysning, lack, rost och yttre utrustning – läckage som inte kräver reparation eller utbyte av en i övrigt ersättningsbar komponent – fel som fanns när garantin tecknades, eller som har sin grund i förhållanden som då förelåg – följdskada orsakad av en komponent som inte omfattas – varningslampor, felkoder och diagnosmeddelanden utan konstaterat ersättningsbart komponentfel – vibrationer, ljud och funktionsavvikelser utan dokumenterat fel i en ersättningsbar komponent – kostnader som inte uttryckligen ingår i ersättningsbeslutet
8. Särskilda orsaksundantag
Fel och skador med helt eller delvis samband med följande orsaker eller omständigheter är undantagna: – utebliven eller otillräcklig service – användning i strid med tillverkarens instruktioner eller tillämpliga regler för fordonstypen – överhettning eller brist på olja eller kylmedel – fortsatt användning trots varningslampa, larm, onormala ljud eller andra tydliga felsymptom – felaktigt drivmedel, felaktigt smörjmedel eller förorening – frost, inträngande vatten eller annan yttre påverkan – brand, stöld, vandalism, olycka eller annan extern skadehändelse – tidigare bristfällig reparation eller felaktigt verkstadsarbete – modifiering, trimning, borttagning av spärr, ombyggnad eller annan avvikelse från originalutförandet – tävling, träning, bankörning eller annan prestationsinriktad användning – kommersiell, yrkesmässig eller onormalt hård användning
9. Förutsättningar för skadeprövning
För skadeprövning gäller följande förutsättningar: – Service och underhåll ska ha utförts enligt tillverkarens anvisningar eller på annat fackmässigt sätt; servicehistorik ska kunna visas på begäran. – Anmälan ska lämnas utan dröjsmål, senast 14 dagar efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. – Korrekt skadeanmälan ska vara gjord och NordGarantis anvisningar följda innan reparation, demontering eller beställning av reservdelar. – Fortsatt användning får inte medföra risk att skadan förvärras. – NordGaranti ska få tillräckliga uppgifter för att kunna utreda och pröva anspråket. En brist i dessa skyldigheter får leda till helt eller delvis avslag endast i den omfattning den har påverkat skadans uppkomst eller storlek, eller försämrat möjligheten att utreda och bedöma ärendet. Eftersatt service gör således inte hela garantin ogiltig; sambandet med det anmälda felet ska bedömas. Kostnader före korrekt anmälan och kostnader för åtgärder utan nödvändigt godkännande ersätts inte, med beaktande av processen och säkerhetsundantaget i kapitel 10–11.
10. Skadeanmälan och handläggning
Skadeanmälan kan göras via NordGarantis skadeanmälan på hemsidan eller via den e-postadress som anges i garantibeviset. Anmäl skadan via e-post till NordGaranti utan dröjsmål och senast 14 dagar från när felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. En giltig ursäkt för förseningen ska vägas in i prövningen. Fordonsägaren eller verkstaden ska: 1. Avsluta användningen omedelbart om fortsatt användning kan öka skadan. 2. Anmäla felet innan åtgärder inleds. 3. Uppge registreringsnummer, aktuell mätarställning, en tydlig beskrivning av felet samt efterfrågade handlingar. 4. Vänta på besked innan demontering, reparation eller reservdelsbeställning, såvida NordGaranti inte uttryckligen tillåter annat. NordGaranti får efterfråga felsökningsprotokoll, servicehistorik, tillgängliga diagnosutskrifter, bilder, film, annan teknisk dokumentation och verkstadsutlåtanden. Ytterligare undersökning eller en extern teknisk bedömning kan krävas. Slutligt beslut behöver inte lämnas förrän det begärda underlaget är tillräckligt och har kommit in. Demontering för felsökning ska vara godkänd i förväg och begränsas till vad som är nödvändigt, om inte ett uttryckligt undantag medges.
11. Verkstad, inspektion och förhandsgodkännande
Använd den verkstad NordGaranti anvisar eller skriftligen godkänner innan arbetet påbörjas. Felsökning och reparation hos annan verkstad ersätts inte utan skriftligt förhandsgodkännande. Om den anvisade verkstaden inte är tillgänglig inom rimlig tid eller på rimligt avstånd ska NordGaranti anvisa ett likvärdigt alternativ eller skriftligen godkänna en annan verkstad. Krävs en omedelbar säkerhetsåtgärd vid fel under färd ska NordGaranti kontaktas så snart det går. Då ska prövningen ske som om anmälan hade följt ordinarie ordning. NordGaranti får begära att fordonet finns tillgängligt för kontroll, att den skadade delen sparas för inspektion och att ytterligare demontering eller reparation pausas i avvaktan på ställningstagande. NordGaranti får bestämma fortsatt hantering och avgränsa reparationen till nödvändiga åtgärder. Kostnader utanför godkänd omfattning kan avvisas. Ersättning lämnas inte för onödigt arbete, arbete grundat på en felaktig diagnos, merkostnader till följd av att skadeprocessen inte följts eller demontering och montering som inte behövs för att åtgärda en ersättningsbar komponent.
12. Ersättning
Vid godkänd skada ersätter NordGaranti skälig kostnad för reparation eller byte av den ersättningsbara delen. Bedömningen tar hänsyn till ålder, körsträcka, allmänt skick och återstående bruksvärde samt till om reparation är rimligare än utbyte. Arbete värderas enligt tillverkarens eller branschens rikttid och den timdebitering NordGaranti har avtalat med den anvisade verkstaden. För en godkänd åtgärd hos anvisad verkstad ska kunden inte betala skillnaden mellan verkstadens ordinarie pris och NordGarantis ersättning. NordGaranti bestämmer om delen ska repareras eller ersättas, och får välja fabriksny, utbytesrenoverad eller begagnad del i likvärdigt, funktionsdugligt skick. NordGaranti får även själv leverera delen. Om åtgärden tydligt höjer standarden jämfört med delens skick före skadan får ersättningen minskas. Ersättningen får begränsas till skäliga, marknadsmässiga och tekniskt motiverade kostnader. Följande ersätts inte: – förbättring, standardhöjning eller uppgradering – arbete eller diagnostik utan konstaterad ersättningsbar skada, om inte beslutet uttryckligen anger annat – hyrfordon, stillestånd, transportkostnader, reseersättning och andra följdkostnader – kostnader som inte uttryckligen ingår i beslutet Ersättningen per skada får aldrig vara högre än fordonets marknadsvärde när skadan inträffade, även om beloppstaket i kapitel 13 är högre. Marknadsvärdet bedöms med ledning av ålder, mätarställning, utrustning och skick.
13. Självrisk, minimigräns och ersättningstak
Produkten har ingen självrisk. Den ersättningsbara kostnaden måste dock överstiga 2 500 kr inklusive moms. En kostnad på exakt minimigränsen ger alltså inte rätt till ersättning. När gränsen har passerats ersätts hela den ersättningsbara kostnaden utan avdrag för minimigränsen, men inom villkorens övriga begränsningar. Högsta ersättning per skada: 30 000 kr. Högsta sammanlagda ersättning under garantitiden: 65 000 kr. Ersättningen begränsas dessutom till fordonets marknadsvärde enligt kapitel 12. Är marknadsvärdet lägre än det aktuella beloppstaket är marknadsvärdet alltid det högsta belopp som kan ersättas. NordGaranti avgör inom dessa ramar vilken åtgärd som är skälig och tekniskt motiverad. Samordning med maskinskadeförsäkring: Om en gällande försäkring och garantin båda omfattar skadan ska försäkringen användas först. Garantin ersätter då fordonsägarens försäkringssjälvrisk, dock aldrig mer än vad som annars hade ersatts enligt dessa villkor. På begäran ska ägaren ange försäkringsbolag och lämna de uppgifter som behövs för försäkringsanmälan. Väljer ägaren att inte använda en gällande försäkring begränsas garantiersättningen till högst den självrisk som skulle ha tillämpats. Om försäkringsbolaget inte ersätter skadan, exempelvis för att den faller utanför försäkringen, ska anspråket i stället bedömas enligt garantivillkoren.
14. Överlåtelse
Garantin är knuten till fordonet i garantibeviset. Rätt att överlåta garantin måste framgå av garantibeviset eller särskild produktinformation. Om överlåtelse tillåts ska NordGaranti underrättas, och alla angivna överlåtelseförutsättningar måste vara uppfyllda för fortsatt giltighet.
15. Allmänna villkor och tvingande rätt
Produktvillkoren för NordGaranti Ungfordon Plus ska användas tillsammans med NordGarantis allmänna villkor. Om bestämmelserna krockar gäller dessa produktvillkor före de allmänna villkoren i frågor som särskilt reglerar produkten. Ingen bestämmelse begränsar rättigheter enligt tvingande lag. Detta gäller bland annat konsumentens reklamationsrätt mot säljaren enligt konsumentköplagen (2022:260), när den lagen är tillämplig. Garantin ersätter inte säljarens lagstadgade ansvar.
16. Klagomål, omprövning och tvist
Begär omprövning via den e-postadress som anges i garantibeviset. Ange ärendenummer, vilken del av beslutet som ska omprövas och vilket nytt underlag som åberopas. En konsument som efter omprövning fortfarande är missnöjd med slutbeslutet kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. NordGaranti medverkar i nämndens prövning. Svensk rätt gäller. Tvister som inte kan lösas på annat sätt prövas av allmän domstol.
Bilaga: NordGarantis tillägg
NordGarantis tillägg: separat bromsljuskontakt vid direkt konstaterat komponentfel. Ersättningstak för tillägget är 3 000 kr inklusive del och arbete inom produktens övriga tak. Undanta kablage, justering och övriga bromssystemet.